Доставка вашего заказа

Можно ли вернуть товар обратно продавцу?

  Да, можно вернуть товар назад продавцу к моменту его отправления в страну назначения. Есть  несколько вариантов возврата :

1. Магазин высылает трек номер Вам на email,  а Вы нам  по адресу  package.handling@meest.us, мы клеим и отправляем продавцу.

2. Для UPS на коробке можем написать return to sender и отдать ups на возврат, в таком случае нет никаких номеров, по которым можно отследить доставку и отправку от нас.

3. Если в поступившей к нам коробке уже есть наклейка для возврата товара, то мы ее наклеим на коробку и отправим товар обратно в магазин. Обычно известные в США магазины обеспечивают бесплатный возврат.

4. Мы делаем наклейку, которая стоит вам от $8 до $35 за один  трек номер, тогда вы можете отследить возврат на сайте компании Федекс.

Как убедиться, что вы получили товар, который отправляли?

  Если при получении отправления вы обнаружили, что у вас есть несоответствие  количества или наименования товара, который вы отправили, то :

1. Зайдите в личный кабинет и сверьте наименования, которые вы сформировали в данное отправление.

2. Если Вы не получили часть заказа из одного трек номера, возможно :

     - Продавец не отправил этот товар - нужно контактировать с продавцом;

   - Продавец отправил несколькими коробками с разными номерами, но вам сообщил только номер одной коробки - нужно контактировать с продавцом и проверить у нас на складе  нет ли на фамилию получателя еще каких-то коробок - вышлите фото товара или ссылку на интернет страницу с этим товаром. Если магазин неверно указал ФИО получателя и мы не смогли идентифицировать клиента, отправление находится на складе до выяснения.

      - Возможно вы неверно указали 6-ти значный номер вашего счёта во время оформления покупки, и товар у нас не зарегистрирован за вами.

3. Если при получении товара есть признаки повреждения упаковки и недостает некоторых  наименований, следует зафиксировать факт при получении - курьер должен оформить акт и сделать фото. 

  • мы возвращаем деньги, если доставленный товар не соответствует заказанному в результате нашей ошибки или был поврежден в процессе нашей доставки;

Запрещенные к экспорту товары 

Перечень запрещенных товаров для отправления в посылках, а также таможенные правила читайте  на странице условия пересылки. Также, вы можете посмотреть его на сайте таможенной службы страны доставки товара. Вам нужно смотреть страницу, где говорится о международных почтовых отправлениях.